Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction

Chez kalbrithaoffice, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous donner le contrôle total sur vos données.

Cette politique s'applique à tous les services fournis par kalbrithaoffice, accessible via le site web kalbrithaoffice.com, ainsi qu'à toutes les interactions que vous pourriez avoir avec notre équipe. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement lorsque vous utilisez nos services :

Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe chiffré
Données financières : informations budgétaires, catégories de dépenses, objectifs financiers
Informations de profil : préférences utilisateur, paramètres de notification
Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email
Données de support : informations partagées lors de demandes d'assistance

Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec l'interface
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences utilisateur
Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation, patterns d'interaction

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes et selon les finalités suivantes :

Finalités principales : Fournir, maintenir et améliorer nos services de gestion budgétaire, personnaliser votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de votre compte.

Fourniture des services

Création et gestion de votre compte personnel
Traitement de vos données budgétaires et génération de rapports
Personnalisation des recommandations et conseils financiers
Sauvegarde et synchronisation de vos données

Communication et support

Envoi de notifications importantes concernant votre compte
Réponse à vos demandes de support et assistance technique
Communication sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
Envoi de contenus éducatifs relatifs à la gestion budgétaire (avec votre consentement)

Amélioration des services

Analyse des patterns d'utilisation pour optimiser l'interface
Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins utilisateurs
Résolution de problèmes techniques et amélioration des performances
Conduite d'études statistiques anonymisées

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Principe fondamental : Vos données financières personnelles restent confidentielles et ne sont jamais partagées à des fins commerciales ou publicitaires.

Prestataires de services

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services :

Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé
Services de traitement des paiements (pour les comptes premium)
Outils d'analyse et de monitoring technique
Services de support client et de communication

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données dans les cas suivants :

Réponse à des demandes légales ou réglementaires
Protection de nos droits, propriété ou sécurité
Prévention de fraudes ou d'activités illégales
Respect des décisions de justice ou des autorités compétentes

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures techniques

Chiffrement avancé : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
Authentification renforcée : Mots de passe hachés avec des algorithmes sécurisés
Surveillance continue : Monitoring 24/7 des accès et détection d'anomalies
Sauvegardes sécurisées : Copies de sécurité régulières dans des environnements isolés

Mesures organisationnelles

Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité internes et externes réguliers
Procédures de réponse aux incidents de sécurité

Vos droits et contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.

Droit	Description	Comment l'exercer
Droit d'accès	Obtenir une copie de vos données personnelles	Paramètres du compte ou demande par email
Droit de rectification	Corriger ou mettre à jour vos informations	Directement dans votre profil utilisateur
Droit à l'effacement	Supprimer vos données personnelles	Option de suppression de compte ou demande écrite
Droit à la portabilité	Récupérer vos données dans un format structuré	Fonction d'export disponible dans les paramètres
Droit d'opposition	Vous opposer à certains traitements	Paramètres de confidentialité ou contact direct

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de votre demande.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

Utiliser les options disponibles dans votre compte utilisateur
Nous contacter par email à l'adresse : info@kalbrithaoffice.com
Nous écrire à l'adresse : 49 Rue Dr Vigenaud, 63000 Clermont-Ferrand, France
Nous appeler au : +33784985698

Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et nos intérêts légitimes.

Durées de conservation

Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
Données de compte inactif : Suppression après 3 ans d'inactivité
Données de communication : Conservation pendant 5 ans pour le support client
Données financières : Suppression immédiate lors de la fermeture du compte
Données techniques : Conservation pendant 2 ans pour l'amélioration des services

Suppression sécurisée

Lorsque vos données doivent être supprimées, nous procédons à leur effacement définitif et sécurisé selon les meilleures pratiques de l'industrie. Cette suppression inclut toutes les copies de sauvegarde, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations, notamment :

Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
Certifications et codes de conduite reconnus
Mesures de sécurité supplémentaires selon les cas

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
Cookies de performance : Collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : Analyse du trafic et des comportements utilisateur

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Cependant, nous vous encourageons à nous contacter directement en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation.

Nous contacter

Email : info@kalbrithaoffice.com

Téléphone : +33784985698

Adresse : 49 Rue Dr Vigenaud, 63000 Clermont-Ferrand, France

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité et la protection de vos données personnelles.